Доставка

Осуществляем доставку по России и ближнему зарубежью

• Сотрудничаем с транспортными компаниями "Деловые Линии" и "СДЭК"
• Возможна доставка до терминала и до двери
• Стоимость доставки зависит от региона покупателя и выбранной транспортной компании
• Расчет стоимости доставки и возможные варианты автоматически появляются в корзине при выборе адреса доставки
• Доставку оплачивает покупатель вместе с оплатой заказа

Продажа и доставка товара за границу возможна только при заключении договора купли-продажи. Отправьте заказ на эл.почту sales@hydrootvet.ru  или заполните форму обратной связи.

 

Правила приема груза у транспортной компании

Порядок действий при приеме груза:

1. Сверьте количество мест по факту, с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной).
    а) если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям.
    б) в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.
2. Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов скотча без нашего логотипа.
3. Обратите внимание - товар должен быть передан только в упаковке с логотипом. Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара.
4. Проверьте вес и объем товара по товарно-транспортной накладной (ТТН). Если есть возможность (при приеме на терминале) попросите перевесить и замерить объема груза в Вашем присутствии.
    а). при несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам
    б). составляйте акт о расхождении веса или объема
5. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. В последствии, сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

• Обратите внимание, что один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах.
• Акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя ТК и грузополучателя, подписан с обеих сторон и заверен синей печатью ТК.
• В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами (sales@hydrootvet.ru / тел. 8 (982) 60-80-100).

 

Правила сдачи груза в транспортную компанию

1. При сдаче груза в транспортную компанию груз фотографируется и в ТТН (товарно-транспортная накладная) пишется, что груз принят без повреждений. Бывает, что сотрудники некоторых транспортных компаний пишут в ТТН - груз принят с повреждениями, чтобы снять с себя ответственность при возможном повреждении груза в процессе его перевозки. В таких случаях мы предлагаем сотруднику транспортной компании совместно вскрыть упаковку товара, проверить его целостность, зафиксировать фотосъемкой и в ТТН отметить, что товар принят без повреждений, если сотрудник транспортной компании отказывается от досмотра груза и настаивает на приёме груза с повреждениями, то мы не отправляем груз этой транспортной компанией.
2. При оформлении груза к перевозке в обязательном порядке оформляется страхование груза согласно сопроводительным документам.
3. При порче груза по вине грузоперевозчика, собственнику груза (получателю) со стороны ТК возмещается ущерб в размере полной стоимости испорченной части товара.